POLITIQUE DE LIVRAISON
Zones desservies
Nous livrons en France métropolitaine et en Corse. Nous ne livrons pas, à ce jour, dans les
départements et régions d'outre-mer.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via Chronopost ou Colissimo, selon la destination et le format
du colis.
Délais
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du
paiement. Le délai d'acheminement est ensuite estimé entre 7 et 12 jours ouvrés. Ces délais
sont indicatifs. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut, la
livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes.
Suivi
Un e-mail de confirmation d'expédition, comportant un numéro de suivi, est adressé au Client
dès la prise en charge du colis par le transporteur.
Retard, colis non reçu ou endommagé
Le risque est transféré au Client lorsqu'il prend physiquement possession du colis
(article L.216-4 du Code de la consommation). En cas de retard anormal, de colis non reçu ou
livré endommagé, le Client contacte contact.lyphea@gmail.com. Après vérification auprès du
transporteur, le vendeur procède, selon le cas, à la réexpédition de la commande ou à son
remboursement. En cas de non-livraison imputable au vendeur et non résolue, le Client peut
résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-6 et suivants du Code de la
consommation et être remboursé de l'intégralité des sommes versées.
